Word of mouth marketing - Sức ảnh hưởng “không tưởng” trong Employer Branding

#1 Insight của Ứng viên thế nào? Nhà Tuyển dụng cần nằm lòng hiểu thấu

Dưới góc độ của Doanh nghiệp, khi bạn giải đáp được sự hiếu kỳ và bước đầu tạo niềm tin Thương hiệu trong lòng ứng viên, họ sẽ trở thành “đại sứ Thương hiệu” tự nhiên cho Doanh nghiệp. Tập ứng viên tiềm năng này sẽ tình nguyện giới thiệu, tư vấn, nói tốt cho Doanh nghiệp bất cứ khi nào họ có cơ hội. Điều này xuất phát từ tâm lý thích nói chuyện, giúp đỡ người khác, đồng thời cũng là cách để họ “chứng minh kiến thức” với những người xung quanh. Do đó, nếu biết cách để khiến ứng viên “nhỏ to” về Thương hiệu Doanh nghiệp của mình, WOMM là phương thức hiệu quả.

#2 Nguyên tắc WOMM trong Truyền thông Tuyển dụng 

WOMM không giới hạn số lượng người tiếp nhận hay truyền tải nội dung, hình ảnh của Doanh nghiệp, Thương hiệu. Với Truyền thông Tuyển dụng, phân khúc đối tượng áp dụng WOMM được chi tiết và rõ nét hơn, tập trung vào đối tượng như ứng viên tương tai (tiềm năng) của Doanh nghiệp, ứng viên hiện tại, cựu nhân viên, đối tác, khách hàng Doanh nghiệp,...

Điều quan trọng trong WOMM là Doanh nghiệp phải luôn duy trì niềm tin Thương hiệu, không ngừng tạo nên nhiều giá trị một cách rõ nét trong toàn bộ trải nghiệm ứng viên. Từ việc định vị được niềm tin, Nhà tuyển dụng sẽ hướng tới hành động cụ thể để phát huy tốt nhất sức ảnh hưởng của WOMM:

• Emotion (cảm xúc): Chạm tới cảm xúc chân thật, hình ảnh Thương hiệu sẽ không ngừng được sẻ chia. Khơi gợi cảm xúc càng mạnh, sự tương tác càng nhiều. Sự cầu toàn trong mỗi người sẽ được đánh thức, thúc đẩy họ lan tỏa những giá trị tốt đẹp họ có được. Hãy thử khuyến khích nhân viên tham gia chia sẻ những cảm nhận về doanh nghiệp, có thể thông qua kênh blog cá nhân của nhân viên, họ sẽ tạo tiếng nói “thật” về công ty, đem lại cái nhìn “đời” hơn và thu hút sự quan tâm từ cộng đồng. Ngoài ra, có thể đề xuất nhân viên tham gia chia sẻ  trong các chương trình về nơi làm việc tốt nhất do các đối tác bên ngoài tổ chức, hay cảm nhận từ “lão làng” đã gắn bó tại Tổ chức từ 5 năm, 10 năm.  Họ chính là KOL sống động tại Doanh nghiệp của bạn mà không tốn chút kinh phí nào quảng cáo.

• Connect (Kết nối):  Tập đối tượng trong Truyền thông Tuyển dụng vô cùng đa dạng, Nhà tuyển dụng cần tối ưu sức ảnh hưởng của Thương hiệu tới nhiều đối tượng qua nhiều hình thức truyền tải. Doanh nghiệp có thể xây dựng chương trình giới thiệu ứng viên, liên kết các trường Đại học, Câu lạc bộ đem đến những buổi tham quan, trải nghiệm tại Doanh nghiệp để từ đó được lắng nghe những cảm nhận mới mẻ, vừa là một cách để nâng cao hình ảnh Thương hiệu, vừa tạo điều kiện xúc tác giúp WOMM phát huy mạnh mẽ với quy mô rộng.

 Đôi khi WOMM được tạo ra nhờ chính bản sắc, đặc trưng văn hóa của mỗi Tổ chức, Doanh nghiệp. Hãy đứng dưới góc nhìn của ứng viên, đem tới những giá trị và cảm nhận gần gũi, họ sẽ trung thành và sớm trở thành “Đại sứ Thương hiệu” cho Doanh nghiệp của bạn.

Tuyển dụng FPT