TRẢI NGHIỆM NHÂN VIÊN - HÀNH TRÌNH GIỮ CHÂN NHÂN TÀI

1. Trải nghiệm nhân viên - Chìa khóa vàng xây dựng một tổ chức bền vững 

Tiếp nối quá trình đem đến những điểm chạm cảm xúc trong trải nghiệm của ứng viên (Candicate Journey), doanh nghiệp cần tạo ra bản đồ hành trình của nhân viên, đặc biệt trong đó là phác thảo các bước mà nhân viên trải qua trong suốt giai đoạn làm việc của họ tại công ty. Chính điều này giúp họ giải quyết các mục tiêu, các vấn đề nhức nhối và hành động cho mỗi bước hoặc thời điểm quan trọng để giữ chân nhân tài.

Theo nghiên cứu của Jacob Morgan, những tổ chức tập trung đầu tư mạnh tay nhất vào việc nâng cao trải nghiệm nhân viên đã có nhiều sự thay đổi đáng kể:

• Được liệt kê nhiều hơn 11,5 lần trong danh sách những công ty có môi trường làm việc tốt nhất trên Glassdoor.

• Xếp hạng cao hơn 4,4 lần trong danh sách những công ty được săn đón nhiều nhất trên Linkedin

• Thường xuyên được nhắc đến trong danh sách những công ty có nhiều cải tiến vượt trội của trang Fast Company

• Đánh giá điểm số làm hài lòng khách hàng cao gấp 2 lần những công ty còn lại 

Và quan trọng không kém, với trải nghiệm nhân sự xuất sắc, mỗi nhân viên sẽ trở thành một đại sứ thương hiệu của công ty, tạo nên một sức mạnh lan toả không kém hàng tỷ hay chục tỷ đồng làm thương hiệu.

2. Vậy bản đồ trải nghiệm - Doanh nghiệp nên đặt bút từ đâu?

• Onboarding - Thủ tục nhập môn không thể thiếu

Bạn có biết: “33% trong số 1500 nhân viên Mỹ đã bỏ việc trong vòng 90 ngày kể từ ngày làm việc đầu tiên”

Đừng bỏ lỡ môt khoảnh khắc nào để khẳng định Thương hiệu Doanh nghiệp họ đang làm viêc là điểm dừng chân đúng đắn. Onboarding - quá trình giúp nhân viên hòa nhập với vị trí và công việc mới, trên cả phương diện chuyên môn và văn hóa doanh nghiệp là bước khởi đầu quan trọng giúp họ được học kiến thức, kỹ năng và hành vi cần thiết để phục vụ cho quá trình tác nghiệp sau này. Nhân viên hòa nhập càng nhanh thì kết quả công việc càng tốt, dễ dàng đóng góp thành tựu cho doanh nghiệp hơn.

Môt bộ welcome kit được thiết kế theo đúng “đặc tính Thương hiêu”, trang thiết bi đươc chuẩn bi “trọn bộ” trong ngày đầu tiên đi làm có đủ làm nhân viên mới ấn tượng, hãy thử cùng thử xem nhé!

• Phác họa “Chiếc cúp thành tích” 

Được ghi nhận thành tích chính là động lực thôi thúc mỗi cá nhân trong Doanh nghiệp không ngừng cố gắng, nỗ lực phát triển khả năng chính mình. Hãy xây dựng chính sách tuyên dương khen thưởng một cách thú vị để làm nổi bật những thành tựu của cá nhân, thậm chí là cả đội nhóm.  Điều này làm cho họ cảm nhận được công ty trân trọng giá trị của nhân viên và họ sẽ đáp lại bằng sự trung thành, gắn bó với công ty.

• Xây dựng những văn hóa đặc sắc có “1-0-2” tại Doanh nghiệp

Bên cạnh việc đem đến một môi trường làm việc đẩy đủ, lý tưởng về không gian làm việc, không ngừng đa dạng văn hóa Doanh nghiệp cũng là phương thức phát huy “lực hấp dẫn” tới ứng viên. Cá nhân hóa những ngày đặc biệt của nhân viên thôi chưa đủ, việc tổ chức những sự kiện gắn kết, phát huy tinh thần teamwork cũng đóng vai trò quan trọng trong việc chinh phục trải nghiệm nhân viên. Hãy tạo môi trường hòa nhập giữa các nhân viên không chỉ gói gọn trong bộ phân riêng lẻ nào, kết nối tất cả mọi người trong công ty chính là mảnh ghép hoàn hảo tô điểm bức tranh trải nghiệm.

Con người chính là yếu tố cốt lõi của tổ chức. Nguồn nhân lực quyết định đến sức mạnh của một tổ chức, dù lớn hay nhỏ. Đây cũng chính là thách thức đòi hỏi công tác nhân sự mới cần trang bị các kiến thức và kỹ năng quản lý cần thiết từ đó thúc đẩy, tạo động lực cho cán bộ nhân viên phát huy năng lực, đồng hành cũng sự phát triển của Doanh nghiệp.

Tuyển dụng FPT