Chào anh Quyền, cảm ơn anh đã tham gia phỏng vấn của Tuyển dụng FPT. Không biết anh có thể chia sẻ về cơ duyên trở thành thực tập sinh tại FPT với các bạn độc giả không?

Tháng 6, 2018 anh tốt nghiệp ở Công nghệ Bưu chính Viễn thông và FPT chính là công ty đầu tiên anh làm việc sau khi kết thúc chương trình học. Khi đó, bản thân anh đã xác định rõ mục tiêu: tìm một công ty vừa cho mình thực tập để tốt nghiệp, vừa có thể phấn đấu để trở thành nhân viên chính thức sau khi ra trường.

Đặc thù của FTEL là làm về mạng, nên có khá nhiều vị trí phù hợp với ngành của mình. Hơn nữa, anh muốn được học hỏi, được làm nhiều, mà FPT là nơi cho anh được những cơ hội đó.

Quá trình trở thành thực tập sinh ở FPT cũng có nhiều kỉ niệm đáng nhớ. anh có một nhóm 6 người bạn thân, thì cả 6 đều đăng ký vào FPT. Suốt thời gian ôn luyện, 6 đứa làm gì cũng có nhau, cùng định hướng, cùng ôn bài, vừa vui mà lại dễ tìm hiểu vấn đề hơn. May mắn đã mỉm cười khi cuối cùng, cả 6 đều đỗ vào FPT như mong muốn.

Anh có thể chia sẻ thêm về quá trình xét tuyển thực tập sinh công nghệ ở FPT không?

Quá trình xét tuyển ở FPT Telecom bao gồm 3 vòng: vòng hồ sơ, vòng thi tuyển (làm bài test IQ, kiến thức chuyên ngành) và vòng phỏng vấn với các đơn vị.

Đối với anh, đợt thi đó khá thử thách. Nhưng bây giờ nhìn lại, thực ra tất cả những gì được hỏi đều thuộc phần kiến thức đã được học và ôn luyện. Các câu hỏi cũng đánh vào năng lực tư duy, nhạy bén, anh đánh giá là khá sát với các bạn sinh viên.

Vậy theo anh, các bạn sinh viên công nghệ nên bắt đầu thực tập từ khi nào?

Nếu có cơ hội, nhiều bạn thường bắt đầu trải nghiệm từ năm 3 Đại học. Nhưng theo anh, nếu không bỏ được nhiều thời gian, tâm huyết, thì sẽ khó mà đạt kết quả cao. Không chỉ khi thực tập, mà trong bất cứ việc gì, nếu muốn thu được kết quả tốt thì mình phải bỏ công sức cho nó.

Năm cuối, khoảng 6 tháng trước khi tốt nghiệp là khoảng thời gian lý tưởng nhất. Khi đó, các bạn đã học xong phần lớn kiến thức, có thể đi làm toàn thời gian. Những kiến thức học được có thể đem áp dụng ngay vào thực tế, giúp ích rất nhiều trong quá trình làm việc.

Anh đánh giá thế nào về chương trình Thực tập sinh công nghệ tại FPT Telecom?

Bản thân anh đánh giá đây là một chương trình toàn diện. 

Trong hơn một tháng đầu tiên, các bạn được học những kỹ năng cơ bản nhất, như cách làm việc chuyên nghiệp, viết mail, gửi mail, học về văn hóa, về FPT. Một đặc thù của Trung tâm giám sát và đảm bảo dịch vụ là phải thường xuyên giao tiếp với rất nhiều đơn vị khác. Bởi vậy, chương trình đào tạo còn bao gồm cả học cách làm việc, giao tiếp với khách hàng.

Thứ hai, ngoài đào tạo các kiến thức cơ bản (với đặc thù FPT), trong quá trình on-job training, FPT cũng sẽ cho bạn tham gia nhiều khóa học liên tục để đào tạo chuyên sâu. 

Ví dụ, các loại chứng chỉ cho kỹ sư mạng thường chia làm 3 cấp: associate (cơ bản), professional (chuyên nghiệp) và expert (chuyên gia). Các bạn mới ra trường thường chỉ dừng ở mức associate với những chứng chỉ mạng cơ bản, thì khi vào FPT, bạn sẽ được đào tạo lên đến mức professional. Thậm chí, nếu đã có đủ lượng kiến thức hoặc muốn trải nghiệm, bạn hoàn toàn có thể thi cả chứng chỉ expert. 

Thứ ba, về công việc, các bạn cũng sẽ được tiếp cận từ những mảng đơn giản nhất, rồi tiến dần lên những việc khó. Khi tìm hiểu đủ rồi, bạn có thể xin làm dự án. Phía công ty cũng có sẵn những lộ trình để giúp bạn tăng tiến dần cả về kiến thức lẫn kinh nghiệm làm việc theo thời gian.

Ngoài công việc, các bạn thực tập sinh cũng thường tham gia các câu lạc bộ thể thao, bóng đá, chạy bộ... FPT có rất nhiều hoạt động đoàn thể, khi tan làm thì mọi người đều thoải mái như anh em trong nahf, nên sẽ rất dễ để các bạn trẻ hòa nhập với môi trường.

Được biết anh là một trong 16 cá nhân xuất sắc nhất của khối kỹ thuật năm 2019, đảm nhận vị trí Phó phòng ở tuổi đời còn rất trẻ. Không biết anh có thể chia sẻ thêm về những dấu mốc đáng nhớ của mình tại FPT?

Dấu mốc thứ nhất là vào tháng 4, 2019, anh trở thành nhân viên chính thức tại FPT. Thông thường chương trình thực tập kéo dài 01 năm, nhưng các anh chị cấp trên cũng sẽ dựa vào kết quả làm việc của anh để cân nhắc thời gian thực tập, nên sau khoảng 10 tháng thì anh được nâng lên chính thức. Cuối năm 2019 thì anh được chọn là Cá nhân xuất sắc nhất của trung tâm, 01 trong 16 cá nhân xuất sắc nhất của khối kỹ thuật năm 2019.

Đến năm 2020, có một cột mốc mà anh nghĩ đã đánh dấu sự chuyển biến rõ rệt, đó là được bổ nhiệm thành quản lý mảng kỹ thuật, chức vụ Phó phòng Vận hành, Trung tâm giám sát và đảm bảo dịch vụ. Từ nhân viên trở thành quản lý nghĩa là bên cạnh việc học và làm kỹ thuật, giờ anh phải học thêm nhiều kiến thức, kỹ năng quản lý để đảm nhận vai trò mới. 

Vậy là chỉ trong vòng 2 năm, từ một thực tập sinh công nghệ, anh đã trở thành Phó phòng, giám sát hơn 300.000 thiết bị hạ tầng và điều phối hàng chục chi nhánh, trung tâm kỹ tthuật trên cả nước. Anh có thể “mách nhỏ” cho độc giả về bí quyết cho sự nhảy vọt này?

Đầu tiên, anh nghĩ cũng có yếu tố may mắn ở đây. 

Thứ hai, đó là tự đặt mục tiêu cho bản thân.

Thứ ba, đó là… dám liều, dám nhận dự án và làm những cái mới.

Bên cạnh những việc được giao, hồi đó anh bỏ nhiều thời gian để đi theo các anh chị có kinh nghiệm, xin tham gia dự án từ khi còn thực tập. Ban đầu, công việc của anh đơn thuần là điều phối và thông báo xử lý các sự cố của hệ thống. Nhưng sau khoảng 4 tháng, kiến thức cơ bản đã ở mức độ nhất định, anh “đánh liều” xin được thực chiến.

Khi đó, đơn vị vừa nhận được một dự án Metro POP lớn, chưa từng có trong lịch sử của FPT Telecom. Kể cả các anh chị đi trước cũng chưa có kinh nghiệm, nên mỗi nhân sự đều phải làm việc độc lập đến 70%. 30% còn lại, các anh chị đi trước sẽ chỉ đường như: cách lên kế hoạch, cách đánh giá vật tư, địa điểm, cách làm việc với các đơn vị đối tác, đơn vị lắp đặt…

Thời gian ấy, anh vừa phải đảm bảo công việc vận hành hàng ngày, vừa phải đọc thêm rất nhiều tài liệu về dự án Metro. Vì chỉ là “ma mới” nên đụng vào đâu cũng phải tìm hiểu. Áp lực cũng lớn, nhưng vì mình đã đặt mục tiêu rồi, nên quyết tâm phải làm bằng được. May mắn là các anh chị trong nhóm cũng luôn tạo điều kiện, đổi ca để mình được nghỉ ngơi sau những đêm triển khai.

Bên cạnh đó, anh cũng cố gắng hoàn thành các tín chỉ chuyên ngành như JNCIP-SP (Juniper Networks Certified Professional - Service Provider Routing and Switching). Nhờ đó, các anh chị quản lý đã có đánh giá tốt hơn về chuyên môn, cũng như thái độ làm việc của anh. 

Là một người đã có kinh nghiệm phỏng vấn, đào tạo thực tập sinh và các tân binh công nghệ, theo anh các bạn trẻ hiện tại thường gặp phải những vấn đề gì khi bắt đầu đi làm?

Anh đã tham gia phỏng vấn và đào tạo trực tiếp một vài lứa thực tập sinh, có thể thấy rằng các bạn sinh viên hiện nay có hành trang về kiến thức khá tốt, nhưng tâm lý, đường đi lại chưa vững vàng. Vậy nên các bạn dễ bị “ngợp”, cảm thấy bỡ ngỡ khi bước vào cuộc chiến thật sự. Có hai trường hợp mà các bạn đã thực tập khoảng 3-4 tháng thường mắc phải: 

Một là thiếu định hướng. Sau một thời gian đi làm thực tế, các bạn lại muốn chuyển ngành, sang học lập trình hoặc một lĩnh vực khác. Việc chưa rõ ràng về định hướng là một câu hỏi còn bỏ ngỏ của khá nhiều bạn trẻ hiện nay. 

Hai là muốn được tăng lương. Các bạn muốn có lương cao, nhưng bạn phải hiểu rằng, ít nhất kiến thức của bạn phải tăng, thái độ phải tốt trước đã. Còn nếu chưa có định hướng rõ ràng, chưa thực sự quyết tâm, thì mong muốn của bạn sẽ không đi đôi với những gì bạn thực sự đem lại. 

Từ góc độ của người đi trước, để khắc phục tình trạng này, team đã xây dựng các lộ trình phát triển dành cho thực tập sinh và tân binh nhà F. Khi tiếp nhận nhân viên mới, anh cũng thường chia sẻ để định hướng cho các bạn, giống như những gì mà các đàn anh đi trước ở FTEL, những người quản lý trực tiếp đã từng định hướng cho anh trước đó.

Đây là một lộ trình linh hoạt, với hai định hướng rõ ràng: quản lý và chuyên gia. Ở FTEL, bạn không chỉ được đào tạo về kỹ năng mềm, thi chứng chỉ, học tiếng Anh, mà hoàn toàn có thể chọn giữa con đường trở thành quản lý, hoặc một chuyên gia trong ngành. 

Vậy từ góc độ đào tạo, theo anh sinh viên thực tập nên làm gì để có những “cú bật” trong sự nghiệp?

Đầu tiên đó là tự tin, dám đặt câu hỏi ngay khi gặp vấn đề. Khi nhận được một đề bài, các bạn luôn phải tự hỏi “vì sao”, thậm chí là so sánh và thử đưa ra những giả thuyết. Nếu làm được điều này, bạn sẽ dễ dàng xử lý các tình huống hơn khi va chạm thực tế. Đa phần các bạn thường bị ngợp vì bất ngờ. Nếu lường trước thì bạn sẽ chủ động hơn. 

Thứ hai là nghiêm túc tim hiểu vấn đề. Ví dụ khi học có điều gì cần lưu ý, hãy ghi lại và thực sự tìm hiểu chúng. Điều này sẽ giúp bạn bật lên so với những người chỉ ghi chép đơn thuần, không chịu đào sâu vấn đề.

Thứ ba, hãy tham gia các hoạt động đoàn thể ngoài công việc. Chúng không chỉ giúp bạn giải tỏa căng thẳng, mà còn giúp bạn làm quen với đồng nghiệp, với các anh chị đi trước. Khi đó, mọi người làm việc với nhau sẽ thoải mái hơn, bạn cũng sẽ học được những điều mà không trường lớp nào dạy bạn. 

Cuối cùng, từ kinh nghiệm của bản thân, đó là sự quyết tâm. Khi có một mục tiêu, các bạn hãy thực sự dành thời gian, công sức cho nó. Anh đã “đánh liều” xin đi làm dự án, xin được thử những cái mới, và may mắn được trao cơ hội. Nên dù vất vả, anh luôn tin rằng tất cả những khoảng thời gian đó đều vô cùng xứng đáng.

Xin cảm ơn anh về những chia sẻ đầy bổ ích. Tuyển dụng FPT mong rằng những tâm sự trên đây từ anh Quyền sẽ giúp các bạn sinh viên, fresher vững bước hơn trên con đường sắp tới nhé!